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Q 10A智能插座和16A智能插座的电压电流保护阈值是？
A
过电压保护阈值：275V；过电流保护阈值：额定电流*120%；过电压恢复阈值：额定电压*110%。
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Q “乐鱼智控”APP绑定失败设备相关错误代码列表。
A
1. 绑定失败（1）：设备已被其他网关绑定（乐鱼全站app下载：先解绑设备再重新绑定；若仍然绑定失败请联系厂商）2.绑定失败（-1）：设备与其他网关未解除拓扑关系或者导入设备白名单（乐鱼全站app下载：请联系厂商解决）3. 绑定失败(6618):设备未在规定时间内绑定（乐鱼全站app下载：网关重新上电，重新触发设备上线，在配网时间内进行配网操作，若仍无法解决问题请联系厂商）4.绑定失败（6221）：网关获取的设备状态不在线（乐鱼全站app下载：检查网关和设备所处的网络环境是否良好，给网关重新上电）5. 绑定失败（2064）：设备未授权绑定（乐鱼全站app下载：请联系厂商解决）
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Q 如果插座进入过电压保护后，多长时间会恢复正常？
A
过电压自动恢复强制延时：30s±1s。进入过压保护状态断开继体育后，强制延时30s±1s，判断电源电压，若电压小于过电压恢复阈值，则自动恢复供电。
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Q 乐鱼智控APP在设备控制页提示“设备初始化异常”。
A
1.尝试退出APP重新进入2.尝试账号退出重新登录并结束APP
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Q 插座在何种情况下会进入到过压保护或者过流保护？
A
1.进入过压保护条件：连续2s读到的有效电压数据大于电压保护值。2.进入过流保护条件：连续3s读到的有效电流数据大于过流保护值。
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Q 智能设备配网时发现设备已经绑定，需要得到授权才能配网。
A
1.在APP端解绑掉之前的账号和设备的关系。 2.通过设备的复位键可以实现解除绑定和账号的绑定关系，具体复位键位置和使用方案，建议您查看说明书或直接咨询厂商售后。
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